Leadership Coaching
Leadership se vidi u onome što se događa u timu.
Kad način vođenja ne funkcionira dobro, posljedice se ne vide samo u odnosima. Vide se u vremenu, ljudima, rezultatu, propuštenim prilikama i sposobnosti firme da raste.
Zato ne krećemo od tipologije lidera. Krećemo od konkretnih situacija, odluka, razgovora i obrazaca koji se ponavljaju.
Što leadership stvarno dira
Leadership problem rijetko ostane samo leadership problem.
Dobar leadership nije samo pitanje stila. On određuje gdje završavaju odluke, tko nosi odgovornost, koliko se energije troši na popravljanje istih stvari i koliko organizacija može rasti bez novih uskih grla.
Koliko voditelji ostaju u operativi, gase požare i nose posao koji bi trebao biti niže u organizaciji.
Preopterećenje, razvoj, zadržavanje dobrih ljudi, povjerenje i kvaliteta odnosa u timu.
Koliko se odluke provode, koliko greške i nejasnoće koštaju te koliko management vremena odlazi na ponavljanje istih problema.
Odluke koje kasne, razgovori koji se odgađaju i promjene koje se ne pretvore u stvarni način rada.
Može li firma rasti bez toga da sve opet završi kod iste osobe i bez stvaranja novih uskih grla.
Pain pointovi
Najčešće se vidi kroz vrlo konkretne simptome.
Ne mora firma imati sve ovo. Ali kad se isti simptomi ponavljaju, vrijedi pogledati što u načinu vođenja, odgovornosti ili komunikacije stoji iza njih.
Područja rada
Ne radimo na svemu odjednom.
Nakon dijagnostike biramo mali broj područja koja trenutno nose najveći učinak. Ne pokušavamo popravljati sve odjednom.
Clarity & Accountability
Jasna očekivanja, odgovornost, owner, rok i što se događa kad dogovor ne bude proveden.
Delegation
Rezultat, ovlasti, odgovornost, rok i follow-up bez mikromanagementa i spašavanja.
Communication
Teški razgovori, granice i asertivnost bez agresije i bez izbjegavanja.
Feedback & Performance
Brzina i kvaliteta feedbacka te jasni razgovori kad rezultat nije dovoljno dobar.
Meetings & Decisions
Sastanci koji završavaju odlukom, jasnim ownerom i rokom, bez stalnog vraćanja na iste teme.
Change & Resistance
Kako se promjena objašnjava, prihvaća i pretvara u stvarni način rada.
Capacity & Overload
Operativa, prioriteti, preopterećenje i koliko voditelj stvarno ima prostora za vođenje.
People Development
Razvoj ljudi, 1-na-1 razgovori, ownership i rizik da dobri ljudi izgore ili odu.
Kako radimo
Na stvarnim situacijama iz posla.
Prvo želimo znati gdje stvarno zapinje.
Razgovori, konkretni primjeri, podaci i po potrebi pulse tima daju nam sliku dovoljno dobru da ne radimo generički program.
Važni razgovori se pripremaju i vježbaju.
Delegiranje, feedback, granice i zahtjevne situacije prolazimo na stvarnim slučajevima prije nego što ih voditelj odradi u poslu.
Suradnja može ostati dugoročna.
Možemo ostati uz vlasnika ili leadership tim i dugoročno — kroz rast, reorganizaciju, teške odluke, razvoj ljudi i nove poslovne situacije. Vrijednost je u tome da poznajemo kontekst i možemo se vraćati na ono što je prije dogovoreno.
Kad je tema zajednička, radimo s timom.
Grupni coaching koristimo kada više ljudi dijeli isti problem ili standard koji želimo uvesti. Format služi temi, ne obrnuto.
Mjerenje
Scoreboard umjesto dojma.
Odaberemo nekoliko pokazatelja koji imaju veze s problemom na kojem radimo. Dovoljno da možemo vidjeti mijenja li se stvarni način rada, bez pretvaranja svega u broj.
Koliko voditelj troši na operativu i spašavanje koje bi tim trebao moći nositi.
Kvaliteta delegiranja i koliko se delegiranih zadataka vraća natrag voditelju.
Koliko dogovora završi s jasnim ownerom i rokom te koliko ih se stvarno provede.
Koliko dugo se važne teme odgađaju i koliko brzo ljudi dobivaju konkretan feedback.
Leadership
Ako se isti problemi stalno vraćaju, vrijedi pogledati što ih drži na mjestu.
Možemo krenuti od jednog problema, jednog voditelja ili cijelog leadership tima. Ako se kroz rad pokaže vrijednost dugoročnog sparringa, odnos može ostati otvoren i kroz sljedeće faze rasta.
Dogovorite razgovor